Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung unserer Website sowie den Erwerb von Produkten über unseren Online-Shop.
Mit dem Besuch unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben. Sie gelten für die Nutzung unserer Website sowie für sämtliche Bestellungen, die über unseren Online-Shop erfolgen.
Diese AGB sollen einen transparenten Überblick über den Bestellablauf, die Rechte und Pflichten der Kunden sowie unsere Leistungen als Online-Händler geben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die gesetzlichen Verbraucherrechte, entgegenstehen.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Personen, die unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.
Sie gelten insbesondere für:
- Besucher unserer Website;
- Kunden mit einem Kundenkonto;
- Kunden, die Produkte über unseren Online-Shop bestellen;
- Nutzer, die unseren Kundenservice kontaktieren.
Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
2. Kundenkonto und Nutzung der Website
Kundenkonto
Sofern Sie ein Kundenkonto erstellen oder personenbezogene Daten im Rahmen einer Bestellung angeben, sind Sie dafür verantwortlich, dass diese Angaben:
- richtig,
- vollständig und
- aktuell
sind.
Sie sind außerdem dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihres Kundenkontos vor unbefugtem Zugriff zu treffen.
Ändern sich Ihre persönlichen Angaben, sollten Sie diese unverzüglich aktualisieren, soweit dies möglich ist.
Nutzung der Website
Wir bemühen uns, sämtliche Informationen auf unserer Website sorgfältig zu pflegen und regelmäßig zu aktualisieren.
Dennoch können Inhalte, Produktinformationen oder technische Funktionen gelegentlich angepasst oder aktualisiert werden.
Darüber hinaus kann die Verfügbarkeit einzelner Funktionen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Verbesserungen oder anderer betrieblicher Gründe zeitweise eingeschränkt sein.
Wir unternehmen angemessene Maßnahmen, um einen sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Online-Shops sicherzustellen.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen
Wir stellen Produktbeschreibungen, Bilder, technische Angaben, Materialien, Maße und weitere Informationen zur Verfügung, um Ihnen eine fundierte Kaufentscheidung zu ermöglichen.
Bitte beachten Sie, dass:
- Produktabbildungen ausschließlich der Veranschaulichung dienen;
- Farben je nach Bildschirm- oder Geräteeinstellungen leicht abweichen können;
- geringfügige Unterschiede aufgrund von Materialeigenschaften oder Herstellungsprozessen auftreten können.
Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit unserer Produkte richtet sich nach den Angaben auf unserer Website.
Sollte ein Produkt nach Eingang Ihrer Bestellung wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich und unterstützen Sie bei den weiteren Schritten.
Preise
Alle Produktpreise werden vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Der endgültige Gesamtbetrag einschließlich gegebenenfalls anfallender Kosten wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich absenden.
Maßgeblich sind die Preise, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses auf unserer Website ausgewiesen sind.
4. Bestellungen und Zahlung
Bestellablauf
Der Bestellvorgang umfasst in der Regel folgende Schritte:
- Auswahl der gewünschten Produkte;
- Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
- Überprüfung der Bestelldaten;
- Absenden der Bestellung;
- Erhalt einer Bestellbestätigung sowie weiterer Informationen zur Bearbeitung.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung. Die Bearbeitung erfolgt anschließend gemäß unseren internen Abläufen.
Zahlungsmethoden
Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- Mastercard
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungsdienstleister.
Vollständige Kredit- oder Debitkartendaten werden von unserer Website nicht gespeichert.
Weitere Informationen finden Sie unter unserer Zahlungsrichtlinie.
5. Versand
Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands.
Ausführliche Informationen zu Versandarten, Lieferzeiten und Versandbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
- Bestellungen unter 150,00 €: Versandkosten 15,99 €
- Bestellungen ab 150,00 €: kostenloser Versand
Die Versandkosten werden automatisch im Bestellprozess berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Bestellschluss
Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächstfolgenden Werktag bearbeitet.
Versand und Lieferzeit
Der Versand erfolgt über unsere ausgewählten Logistikpartner.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 12 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung.
In Ausnahmefällen können sich Lieferzeiten aufgrund von Wetterbedingungen, hohem Versandaufkommen, Transportverzögerungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen verlängern.
6. Stornierung von Bestellungen
Kunden können eine Stornierung ihrer Bestellung gemäß den Bedingungen unserer Stornierungsrichtlinie beantragen.
Noch nicht versandte Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Stornierung nach Prüfung und Bestätigung durch unseren Kundenservice möglich sein.
Wird eine Stornierung genehmigt, erfolgt eine Erstattung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Bereits versandte Bestellungen
Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.
Nach Erhalt der Ware können Kunden gegebenenfalls eine Rücksendung gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beantragen.
Ablauf einer Stornierungsanfrage
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte möglichst frühzeitig an unseren Kundenservice.
Bitte geben Sie dabei möglichst folgende Informationen an:
- Bestellnummer;
- Name des Bestellers;
- gegebenenfalls weitere Informationen zur Identifizierung der Bestellung.
Nach Prüfung des Bestellstatus informieren wir Sie über die weiteren Schritte.
7. Rückgabe und Rückerstattung
Rückgaben und Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Es gelten insbesondere folgende Grundsätze:
- Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht können berechtigte Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beantragen.
- Zurückgesendete Artikel müssen die jeweils geltenden Rückgabebedingungen erfüllen.
- Bei beschädigten Artikeln, Falschlieferungen oder Transportschäden prüfen wir den jeweiligen Einzelfall und bieten eine angemessene Lösung an.
- Genehmigte Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang und gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:
- Bearbeitung Ihrer Bestellung;
- Lieferung der bestellten Produkte;
- Kundenservice;
- Zahlungsabwicklung;
- Bereitstellung und Verbesserung unserer Website;
- Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Ihre personenbezogenen Daten werden nur in dem Umfang verarbeitet, der für die Erbringung unserer Leistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten;
- Berichtigung unrichtiger Daten;
- Löschung personenbezogener Daten;
- Einschränkung der Verarbeitung;
- Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar;
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie unserer DSGVO-Richtlinie.
9. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Kunden innerhalb Deutschlands.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
Sollte es zu Meinungsverschiedenheiten kommen, bitten wir Sie, sich zunächst an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir gemeinsam eine einvernehmliche Lösung finden können.
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in ihrer jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
11. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu unseren Dienstleistungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Website
Telefon
+1 (708) 612-4098
Anschrift
2408 S 19th Ave
Broadview, IL 60155
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